3月30日,上海苏宁易购接到一项紧急送装任务。虹口区一单位为保障便民窗口持续为市民提供服务,同时也为减少员工流动减轻疫情影响,今日紧急倡议员工住到单位宿舍。因宿舍无热水供应,需紧急配置3台热水器,经多方了解,无法在当天满足送装需求,焦急之际找到苏宁易购。
接到需求后,上海苏宁易购物流和售后帮客立刻行动,迅速安排仓库调拨,服务工程师火速配送并安装,圆满任务,赢得客户好评!
与此同时,上海苏宁易购物流另一支运输队伍正将数吨大米、蔬菜等刚性需求生活物资,极速配送至金山区保供点,用以保障封控区域物资供应稳定。
值得一提的是,上海浦东集中隔离点正在加紧建设,在接下来的三天内,苏宁帮客服务工程师将完成560台空调的紧急安装与调试。
疫情期间,上海苏宁易购奉贤物流基地作为全国援助物资的中转基地,几乎保持着24小时的运转状态。截至目前,上海苏宁易购物流具备通行条件的运输车辆近200余台,一方面连接“绿色通道”为上海地区源源不断输送防疫物资,另一方面也承担起当地生活物资的保障。